Состав известен заранее
Запись на смену — это заявка, которую подтверждает администратор. Место закрепляется только после подтверждения, поэтому «двадцать записались, пришло семь» здесь не случается.
Операторы на регистрацию мероприятий
Люди на стойку — с расписанием, явкой и учётом смен
Набираем и ведём операторов на регистрацию, аккредитацию и опросы. Вы получаете подтверждённый состав на каждый день, отметки прихода с места и понятный учёт отработанного времени.
Стойка регистрации · сегодня
Пример экрана старшего смены
08:45
АК
Анна К.
Входная группа
✓ пришла
08:52
ПС
Пётр С.
Регистрация
✓ пришёл
08:58
ОМ
Ольга М.
Регистрация
✓ пришла
09:00
ДЛ
Дмитрий Л.
Опросы
ждём
Старший видит телефоны всей смены
Опоздание → сигнал через 30 мин
Как это работает
Три шага от заявки до закрытых смен.
-
1
Заявка и состав
Вы говорите дату, город и сколько людей нужно на каждую задачу: регистрация, аккредитация, опросы. Мы согласуем состав и открываем набор.
-
2
Набор и подтверждение
Операторы записываются на конкретные дни. Каждого проверяем и подтверждаем вручную — место занимает только подтверждённый человек, а не заявка.
-
3
День мероприятия
Старший видит состав смены с контактами и отмечает приход. Кто не отметился через полчаса после начала — попадает в сигнал, и его ещё можно заменить.
Почему с нами спокойнее
Не обещания, а устройство системы: каждое утверждение здесь — работающая функция.
Явка фиксируется на месте
Отметиться можно в окно вокруг смены — за полтора часа до начала и до часа после окончания. Из дома за день не выйдет, а старший видит, кто отметился сам, а кого отметили.
Время считается по факту
Отработанное время берётся из отметок прихода и ухода, а не из расписания. Расчёт живёт в одном месте системы, поэтому отчёт, профиль оператора и выгрузка всегда сходятся между собой.
Срыв закрывается заменой
Если человек снялся незадолго до даты, смена помечается срочной и предлагается остальным операторам. Кто согласится — попадает в состав сразу, без ожидания подтверждения.
Каждое изменение записано
Журнал хранит, кто и когда поменял время смены, решение по заявке или состав. Спор «договаривались иначе» решается записью, а не памятью.
Работает в павильоне
Приложение ставится на телефон и открывает уже загруженные смены даже без связи — внутри павильонов она обычно мёртвая.
Возможности платформы
Всё, что нужно и заказчику, и координатору смены.
Планирование
- Мероприятие → позиции → смены по дням
- Смены создаются на каждый день сразу, отдельный день правится точечно
- Копия прошлой выставки одним действием, вместе с позициями
- Недобор по дням виден в сводке: где не закрыты места
День мероприятия
- Экран стойки: состав дня с телефонами и оценками
- Старший назначается на позицию — ведёт только свою группу
- Напоминания за сутки с адресом и формой одежды, и за два часа
- Объявления составу смены: изменился вход, перенос времени
Учёт и отчётность
- Отработанное время по отметкам, а не по расписанию
- Недельная выгрузка в Excel по всем сменам и людям
- Незакрытые смены — отдельным счётчиком, чтобы не терялись
- Журнал изменений: кто, когда и что поменял
Люди
- Анкеты операторов с модерацией: выходит только проверенный
- Оценка после смены: пунктуальность, внешний вид, общение
- Средний балл виден при подтверждении заявки
- Блокировка снимает будущие смены и освобождает места
Кто за что отвечает
Понятные границы — половина спокойного мероприятия.
Что входит в работу
- Подбор и проверка операторов под задачу
- Расписание по дням и позициям, подтверждённый состав
- Старший на стойке и контроль явки
- Замена при срыве
- Отчёт по отработанному времени после мероприятия
| Роль | Зона ответственности |
|---|---|
| Заказчик | Задачи на стойке, даты, доступ на площадку |
| Администратор | Позиции, расписание, подтверждение состава |
| Старший на стойке | Явка своей группы, связь с операторами на месте |
| Оператор | Выход на смену, отметка прихода и ухода |
Операторам
Смены с понятным расписанием
Записываетесь на конкретный день, видите адрес и вход заранее, отмечаетесь на месте с телефона.
Как начать
- Зарегистрируйтесь и заполните анкету
- Дождитесь проверки — обычно в тот же день
- Выберите мероприятие, позицию и дату
- Придите на смену и отметьтесь в приложении
Набор открывается перед мероприятиями
Сейчас открытых смен нет. Зарегистрируйтесь заранее — как только появится набор в вашем городе, вы увидите его в приложении и получите уведомление.
Частые вопросы
Коротко о том, что спрашивают чаще всего.
Заказчикам
За сколько дней нужно подавать заявку?
Чем раньше, тем лучше подбор: на большие выставки состав собирается за две-три недели. Срочные заявки берём тоже — система умеет предлагать смену всем подходящим операторам сразу, и место закрывается за часы.
От чего зависит предложение?
От города, числа людей, длительности смен и задач на стойке. Предложение готовим после короткого разговора — так оно получается по делу, а не «в среднем по рынку». Обсуждение ни к чему не обязывает.
Что будет, если оператор не придёт?
Через полчаса после начала смены старший на стойке и администраторы получают сигнал с именем и телефоном неотметившегося. Если человек снялся заранее, смена помечается срочной и предлагается остальным операторам — согласившийся попадает в состав сразу.
Какую отчётность вы даёте?
Недельную таблицу в Excel: мероприятие, дата, позиция, оператор и статус смены. Плюс фактически отработанное время по каждому человеку — оно берётся из отметок на месте, а не из расписания.
Можно ли поставить своего старшего на стойку?
Да. Старший — это назначение на мероприятие, а не должность: им можно сделать вашего сотрудника или одного из операторов смены. Он увидит состав с телефонами и сможет отмечать явку. Старшего можно назначить на отдельную позицию — тогда он ведёт только свою группу.
Операторам
Как начать работать?
Зарегистрируйтесь, заполните анкету и дождитесь проверки — обычно это занимает несколько часов. После одобрения можно записываться на смены: видно мероприятие, позицию, дату и время работы. Условия по каждой смене показаны в приложении.
Я записался — это уже точно моя смена?
Нет, запись — это заявка. Её подтверждает администратор, и только после подтверждения место закрепляется за вами. Уведомление о решении придёт в приложение.
Как отметиться на смене?
В приложении, на экране «Мои смены». Кнопка появляется за полтора часа до начала и работает до часа после окончания. Отметиться заранее из дома нельзя. Если не получается — подойдите к старшему смены, он отметит вас сам.
Что делать, если не могу выйти на смену?
Отмените запись в приложении как можно раньше — тогда смену успеют предложить другим. Отменить смену, на которой вы уже отметились, нельзя: такие случаи разбирает старший.
Оставить заявку
Заполните телефон и имя — остальное уточним при звонке. Чем больше деталей, тем точнее подберём состав.
- Перезвоним в рабочее время
- Обсуждение ни к чему не обязывает
- Форма работает без JavaScript — заявка не потеряется на плохой связи