Вопросы и ответы

Чем раньше, тем лучше подбор: на большие выставки состав собирается за две-три недели. Срочные заявки берём тоже — система умеет предлагать смену всем подходящим операторам сразу, и место закрывается за часы.

От города, числа людей, длительности смен и задач на стойке. Предложение готовим после короткого разговора — так оно получается по делу, а не «в среднем по рынку». Обсуждение ни к чему не обязывает.

Через полчаса после начала смены старший на стойке и администраторы получают сигнал с именем и телефоном неотметившегося. Если человек снялся заранее, смена помечается срочной и предлагается остальным операторам — согласившийся попадает в состав сразу.

Недельную таблицу в Excel: мероприятие, дата, позиция, оператор и статус смены. Плюс фактически отработанное время по каждому человеку — оно берётся из отметок на месте, а не из расписания.

Да. Старший — это назначение на мероприятие, а не должность: им можно сделать вашего сотрудника или одного из операторов смены. Он увидит состав с телефонами и сможет отмечать явку. Старшего можно назначить на отдельную позицию — тогда он ведёт только свою группу.

Зарегистрируйтесь, заполните анкету и дождитесь проверки — обычно это занимает несколько часов. После одобрения можно записываться на смены: видно мероприятие, позицию, дату и время работы. Условия по каждой смене показаны в приложении.

Нет, запись — это заявка. Её подтверждает администратор, и только после подтверждения место закрепляется за вами. Уведомление о решении придёт в приложение.

В приложении, на экране «Мои смены». Кнопка появляется за полтора часа до начала и работает до часа после окончания. Отметиться заранее из дома нельзя. Если не получается — подойдите к старшему смены, он отметит вас сам.

Отмените запись в приложении как можно раньше — тогда смену успеют предложить другим. Отменить смену, на которой вы уже отметились, нельзя: такие случаи разбирает старший.